Маркетинг – это наука, и она требует систематизированных знаний, чтобы достичь успеха в ней. Для овладения маркетинговым искусством недостаточно изучить несколько статей в интернете или посмотреть тематические видеоролики. Здесь необходима качественная бизнес-литература с детально описанными работающими инструментами и базовыми понятиями, без которых невозможно успешное продвижение. Сегодня предлагаю ТОП-10 книг по маркетингу, которые стоит прочесть.
Александр Левитас, «Экспресс-маркетинг»
Эта книга – настоящий кладезь эффективных способов поднять продажи компании. В ней представлено 120 проверенных приемов, которые можно внедрить в работу уже после прочтения и повысить прибыль компании. Автор понятно и доходчиво раскрывает их суть без лишних рассуждений и сложных теоретических доктрин.
Если вы маркетолог, коммерческий директор или владелец компании, эта книга будет для вас выгодной инвестицией.
Филип Котлер, «10 смертных грехов маркетинга»
Какой же список книг по маркетингу без Филипа Котлера? Его работы стали настоящей классикой искусства продвижения и обязательны к прочтению каждому маркетологу и владельцу бизнеса.
Сегодня хочу представить интересную книгу «10 смертных грехов маркетинга». В ней собраны часто встречающиеся ошибки маркетологов, которые могут привести к негативным последствиям в компании.
Книга будет полезна тем, кто начинает свой путь в маркетинге, и заложит основы продвижения.
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева, «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»
Копирайтинг – неотъемлемая часть продвижения: тексты составляют 80% маркетингового процесса, поэтому необходимо уметь грамотно их создавать.
Книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай» на конкретных примерах показывает, как писать публицистические и рекламные тексты увлекательно, лаконично и понятно, вызывая доверие читателя и добиваясь поставленных целей.
Эту работу стоит прочесть копирайтерам, редакторам, маркетологам, предпринимателям и всем тем, чья деятельность напрямую связана с текстами.
Фил Барден, «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»
Маркетолог Фил Барден, используя научные исследования социального психолога Даниэла Канемана, доказывает, что в основе работающих маркетинговых инструментов лежит психология выбора. Книга демонстрирует, как человек покупает тот или иной продукт, чем руководствуется в процессе отбора подходящего, и как эти данные могут быть использованы в продвижении.
Это издание помогает глубже изучить маркетинг и взглянуть на него с иной стороны.
Дмитрий Кот, «Копирайтинг. Как не съесть собаку»
Еще одна книга по копирайтингу, которая уже стала классической. Дмитрий Кот предлагает конкретные методики создания продающих текстов. В книге отсутствует сложная теория – только практические приемы, эффективность которых проверена опытным путем.
Автор рассматривает все особенности написания продающих текстов – от заголовков и сложных первых абзацев до работающих призывов к действию. Книга «Копирайтинг. Как не съесть собаку» подойдет не только копирайтерам и редакторам, но и маркетологам и владельцам бизнеса. Она поможет превратить тексты в результативный инструмент продвижения.
Карл Сьюэлл, «Клиенты на всю жизнь»
Опытный бизнесмен Карл Сьюэлл раскрыл главный секрет успешности компании – ставка на постоянных клиентов и инструменты их удержания. Он считает, что постоянные клиенты, в отличие от разовых продаж, делают бизнес устойчивым на рынке.
Автор демонстрирует основные направления работы по удержанию клиентов и доказывает, что каждая мелочь в обслуживании (например, внешний вид сотрудников и чистота помещений) имеет значение.
Книга станет отличным помощником и для маркетолога, и для владельца компании, который только начинает свой путь в бизнесе.
Гарри Беквит, «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Сфера услуг – одна из самых сложных областей для продвижения, поскольку она предоставляет то, что нельзя увидеть или пощупать. По этой причине она нуждается в ином подходе к маркетингу.
Гарри Беквит в своей книге «Продавая незримое» доступно объясняет особенности сферы услуг и предлагает эффективные приемы для привлечения и удержания клиентов, стимулирования сбыта и увеличения продаж.
Джон Шоул, «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
Гуру сферы обслуживания Джон Шоул считает, что впечатление от сотрудников, которое сформировалось от оказываемого ими сервиса, наряду с маркетингом имеет значение для успешности компании. Автор доказывает, что сервис лежит в основе удержания клиентов, и дает план действий, следуя которому можно добиться идеального обслуживания.
Приемы, отраженные в книге, понятны и просты для реализации и охватывают все стороны сервиса – от отбора подходящих сотрудников и их мотивации до превращения жалобы клиентов в возможность улучшения работы компании.
Книга станет отличным помощником для руководителя и владельца компании и позволит выстроить результативную схему обслуживания клиентов.
Ия Имшинецкая, «Не сезон. Как поднять продажи в период спада»
Кратко, понятно и доходчиво Ия Имшинецкая объясняет, как компании поднять продажи во время сезонных спадов, и дает конкретные советы, которые можно применить сразу после прочтения любому бизнесу, вне зависимости от его направленности – B2B или B2C.
Эту книгу стоит прочесть не только маркетологу, но и руководителю компании, а также тем, кто собирается открыть свое дело.
Дмитрий Ткаченко, «Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч»
Чтобы уменьшить число отказов, Дмитрий Ткаченко предлагает результативные алгоритмы действий и готовые речевые модули, которые помогут преодолеть сопротивление потенциального клиента и превратить его в реального.
Эта книга станет хорошим подарком для владельца бизнеса и начинающего специалиста по продажам.
Маркетинг – это наука. Книги играют важную роль в его освоении, чтобы генерировать грамотные тексты, проектировать продающий дизайн и привлекать заинтересованную аудиторию.
Источники изображений книг: oz.by; alpinabook.ru; mann—ivanov—ferber.ru